

Maturity Assessment - Business & Operational Excellence
Um dos primeiros passos na jornada rumo a Excelência é sabermos de onde estamos partindo e onde queremos chegar. Definitivamente não é...


Lean Six Sigma – Lean or Six Sigma? All Together
Tudo o que mencionei nos artigos anteriores está relacionado à Melhoria Contínua, Excelência de Negócio e Excelência Operacional, mas...


Estudo de Caso – Parte 2: Estratégia - Restaurante e Lanchonete Cansian
Dando sequência ao nosso estudo de caso, vemos que o nosso restaurante tem várias oportunidades a serem aproveitadas para melhoria. Vamos...


Estudo de Caso – Parte 1: Estado Atual - Restaurante e Lanchonete Cansian
Todo conhecimento é muito mais fácil de ser absorvido se tivermos um estudo de caso para apresentar. Pensando nisto, irei aproveitar o...


Strategy Cascading
Quando falamos em Excelência de Negócio ou Excelência Operacional logo pensamos na melhoria dos nossos processos. Isto é correto? Sim....


BOPEX – Business / Operational Process Excellence
A primeira coisa que devemos ter em mente na implantação de um Sistema de Excelência de Processos Operacionais ou de Negócio é definir...