

Sugestão de Plano de Implementação para Excelência
Muitos têm em mente que é necessário melhorar continuamente, perseguir a excelência, e também conhecem filosofias, técnicas e ferramentas...


Value Stream Mapping – Mapeamento da Cadeia de Valor
Neste artigo iremos falar sobre Value Stream Mapping – Mapeamento da Cadeia de Valor, mas antes vamos recordar quais seriam as etapas de...


Change Management - BOPEX
Em complemento ao meu primeiro artigo publicado, irei dedicar este apenas ao Gerenciamento da Mudança – Change Management. Este é um...


Estudo de Caso – Parte 4: Metodologia 5S
Neste estudo de caso, usarei diversos exemplos da aplicação da metodologia 5S das minhas experiências anteriores. Mas quero começar...


Visual Management – 5Ss Methodology
Ainda como parte do Gerenciamento Visual, mas já avançando para a parte de melhoria, vamos falar um pouco sobre os 5Ss. É a etapa inicial...


Visual Management – Management by Objectives
Dando sequência ao artigo anterior, com a definição dos KPI´s e todo o processo de retroalimentação em andamento, devemos conectar isto...


Estudo de Caso – Parte 3: KPIs - Restaurante e Lanchonete Cansian
Dando sequência ao nosso estudo de caso, abaixo estão alguns indicadores para se monitorar o desempenho do nosso restaurante. Como...


Visual Management – Key Performance Indicators – KPIs
Neste e no próximo artigo discutiremos sobre Gerenciamento Visual e nada melhor para começar que uma conhecida frase de William Edwards...


Maturity Assessment - Business & Operational Excellence
Um dos primeiros passos na jornada rumo a Excelência é sabermos de onde estamos partindo e onde queremos chegar. Definitivamente não é...


Lean Six Sigma – Lean or Six Sigma? All Together
Tudo o que mencionei nos artigos anteriores está relacionado à Melhoria Contínua, Excelência de Negócio e Excelência Operacional, mas...