

Prática KAIZEN
KAIZEN, uma palavra japonesa que significa: KAI – mudança ZEN – para melhor Uma prática que busca continuamente melhorar os processos e...


Visual Management – Management by Objectives
Dando sequência ao artigo anterior, com a definição dos KPI´s e todo o processo de retroalimentação em andamento, devemos conectar isto...


Estudo de Caso – Parte 3: KPIs - Restaurante e Lanchonete Cansian
Dando sequência ao nosso estudo de caso, abaixo estão alguns indicadores para se monitorar o desempenho do nosso restaurante. Como...


Visual Management – Key Performance Indicators – KPIs
Neste e no próximo artigo discutiremos sobre Gerenciamento Visual e nada melhor para começar que uma conhecida frase de William Edwards...


Strategy Cascading
Quando falamos em Excelência de Negócio ou Excelência Operacional logo pensamos na melhoria dos nossos processos. Isto é correto? Sim....